Programa de fidelización de diseño

● Diseña un programa de fidelización integral utilizando el Marco de Gamificación de Werbach y los principios de la Psicología de la Recompensa de Skinner.
● Analiza los patrones de la psicología de la recompensa e identifica los programas de refuerzo óptimos para impulsar la repetición del comportamiento.
● Mapea los puntos de contacto del recorrido del cliente y diseña mecanismos de progresión que equilibran la dosis de dopamina con la entrega de valor genuino.