Desarrollar plantillas de comunicación de crisis

● Ofrece un enfoque estructurado para la elaboración de mensajes de comunicación de crisis que reconozcan el daño y restablezcan la confianza.
● Desarrolla plantillas de comunicación específicas para múltiples canales, garantizando que se ajusten a las expectativas de la plataforma y las necesidades de la audiencia.
● Incluye directrices para ajustar el tono y activar la escalada de la crisis para prevenir su escalada.